YtheWait
Stap 1: Ga naar je favoriete restaurant en neem je smartphone mee. U kunt plaatsnemen aan elke tafel die u maar wilt.,

Stap 2: Blader door het menu van het restaurant in de taal van uw voorkeur. Selecteer alle artikelen die u wilt bestellen.

Stap 3: Nadat u een selectie heeft gemaakt, kunt u uw geselecteerde items bekijken. Wanneer u op ‘Nu bestellen’ drukt, wordt uw bestelling naar de keuken gestuurd en direct verwerkt.

Stap 4: Je bestelling is nu geplaatst. U hoeft alleen nog maar te betalen en te genieten! De snelste en gemakkelijkste manier is om direct via de app te betalen. U kunt er natuurlijk ook voor kiezen om met kaart, contant of per cheque te betalen!
Open de thuisbezorg- / afhaalmodule in de app. Selecteer eerst het restaurant waar u wilt bestellen. Na het uitchecken van het menu, kunt u de gewenste items selecteren. Nadat u deze stappen heeft voltooid, voert u uw locatie in. U kunt nu uw bestelling plaatsen en uw gewenste betalingsmethode selecteren. U krijgt per mail bericht met de status van uw bestelling. U kunt uw bestelling volgen via ‘‘ bestelling volgen ’’ om te zien wat de status van uw maaltijd is.
U kunt via Y the Wait een tafel reserveren door naar de reserveringsmodule te gaan. Na het invullen van uw basisgegevens kunt u de datum, tijd en aantal personen selecteren waarmee u op bezoek gaat. Zodra uw boeking is verwerkt, ontvangt u per e-mail de status van uw boeking.
Om een ​​bestelling of betaling te annuleren, moet de klant contact opnemen met een medewerker van het restaurant. Als ze akkoord gaan met de annulering, wordt de klant verder geholpen met behulp van het ordernummer dat ze in hun mailbox hebben ontvangen.

In het geval dat de betaling online is gedaan, kan de klant contact met ons opnemen en zullen we de nodige stappen ondernemen om de terugbetaling te voltooien. Het duurt gewoonlijk tot 10 werkdagen vanaf de dag van de annuleringsaanvraag dat de klant het bedrag van de terugbetaling terugkrijgt
Je wachtwoord vergeten? Geen zorgen, we begrijpen je. U kunt uw wachtwoord gemakkelijk herstellen door op het vak ‘‘ Wachtwoord vergeten ’’ in het inlogscherm te klikken of erop te tikken. Voer uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in en wij zorgen ervoor dat u een e-mail ontvangt met de instructies om de toegang tot uw account terug te krijgen
Noteer altijd het bevestigingsbericht van uw bestelling. Dit bericht bevestigt de status van de bestelling en of de betaling is voltooid of niet. Meestal wordt het bevestigingsbericht direct na de betaling voorafgegaan. Een betaling kan extra tijd in beslag nemen als deze niet wordt gedaan via een creditcardmaatschappij of bank.

Als u helemaal geen bevestigingsbericht ontvangt, is het raadzaam contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Noteer uw bestelnummer, omdat dit het proces kan versnellen.
Een online betaling doen via de app is volkomen veilig. We werken alleen samen met de beste betalingsgatewayproviders wereldwijd om u een volledig veilige en transparante betalingservaring te bieden. Het hele betalingsproces vindt plaats via beveiligde SSL-pagina's, die dienen om uw persoonlijke en bankgegevens te beschermen.
Dit hangt af van het restaurant. Als uw reden of verklaring voor terugbetaling geldig en oprecht is en het restaurant hiermee instemt, zorgt YtheWait ervoor dat u het orderbedrag binnen tien werkdagen terugbetaalt
Ja, rembours is bij ons mogelijk. We accepteren alle soorten betaalmethoden
Zowel de bestelgeschiedenis als de ontvangsten zijn beschikbaar in de applicatie zelf, onder ‘‘ bestelgeschiedenis ’’ en ‘’ ontvangsten ’’. U vindt uw facturen in de applicatie.
Er is geen minimale bestelwaarde op onze applicatie. De klant is vrij om iets te bestellen of te boeken, ongeacht het bedrag van de kosten.