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Cuáles y por qué procesamos datos personales

YTW procesa sus datos personales porque utiliza nuestros servicios. Usamos los siguientes datos para los siguientes propósitos:

1. Orden en proceso

Procesamos los datos que usted mismo nos proporciona al ingresarlos cuando realiza su pedido. Esta información es necesaria para la ejecución de su pedido, la confirmación de su pedido, la posibilidad de evaluar su pedido, el pago y un posible reembolso. La base legal para este procesamiento es que el procesamiento es necesario para la ejecución de un acuerdo en el sentido del GDPR. Se trata de los siguientes datos:

  • Nombre
  • Datos de dirección
  • Datos de contacto
  • Orden
  • Detalles del pago
  • Comentarios (cuando corresponda)
2. Evaluación de comerciantes

También procesamos datos que usted mismo nos proporciona al ingresarlos cuando publica una reseña de un comerciante. La base legal para este procesamiento es que usted ha dado permiso para esto (mediante la publicación de su evaluación) en el sentido del GDPR. Puede revocar este permiso poniéndose en contacto con nosotros en privacy-concerns@ythewait.com. Se trata de los siguientes datos:

  • Nombre (if provided)
  • Clasificación
3. Servicio al Cliente

Si se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, utilizaremos la información que proporcione para responder su pregunta o resolver su queja. La base legal para este procesamiento es que el procesamiento es necesario para la ejecución de un acuerdo en el sentido del GDPR. Se trata de los siguientes datos:

  • Nombre
  • Detalles de la dirección (si corresponde)
  • Detalles de contacto
  • Detalles de pago (si corresponde)
  • Comentarios (cuando corresponda)
4. Encuestas de satisfacción del cliente

Para garantizar que nuestros servicios satisfagan sus necesidades, los datos que proporcione al servicio de atención al cliente se pueden utilizar para, por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente. La base legal para este procesamiento es que el procesamiento es necesario para representar un interés legítimo de YTW (satisfacción del cliente) en el sentido del GDPR. Estos son los mismos datos que en el número 2.

5.Mensajes de marketing

También procesamos datos para enviarle mensajes de marketing (personalizados). A continuación incluimos noticias, descuentos y actualizaciones de nuevos comerciantes (correo electrónico y correo) y programas de fidelización, independientemente de la forma en que los compartamos (por ejemplo, correo electrónico o como mensaje push). La base legal para este procesamiento es que ha dado permiso para esto cuando realiza su pedido en el sentido del GDPR. Si desea cambiar las preferencias con respecto a la recepción de estos mensajes, puede darse de baja a través del enlace del mensaje su preocupación los siguientes datos:

  • Nombre
  • Detalles de contacto
  • Código postal
6. Cookies

Por último, también procesamos los datos que nos proporciona indirectamente. YTW utiliza cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Las cookies funcionales son necesarias para el uso del sitio web. Se trata de los siguientes datos:

  • Información sobre la ubicación
  • Dirección IP o ID de aplicación
  • Navegador de Internet y tipo de dispositivo
  • Idioma del sitio web
  • The data from the analytical and marketing cookies are not linked to the other data that you provide during the ordering process. We refer to our Cookie statement for more information about cookies.
7. Prevención del fraude

También procesamos parte de la información anterior para evitar el fraude y el uso indebido. La base legal para este procesamiento es que el procesamiento es necesario para representar un interés legítimo de YTW (prevención de fraude) en el sentido del GDPR.

8.Análisis

También utilizamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones de informar a los anunciantes y para mejorar nuestro sitio web y nuestra gama de productos y servicios. La base legal para este procesamiento es que el procesamiento es necesario para representar un interés legítimo de YTW (análisis e informes) en el sentido del GDPR. Nos aseguramos de que los informes finales no contengan ningún dato rastreable.

9.Política de privacidad - Teclado personalizado

Su privacidad es una preocupación importante para nosotros. Lea a continuación para ver qué información se recopila cuando usa la aplicación de iOS con teclado personalizado, por qué se recopila y cómo se usa para mejorar su experiencia general al usar la aplicación.

9.1 Recopilación de información personal

NO RECOPILAMOS NINGUNA INFORMACIÓN QUE ESCRIBA en esta aplicación. Cuando permite el acceso completo al teclado personalizado, es posible que se le advierta que el teclado se puede utilizar para "transmitir todo lo que escriba, incluidas las cosas que haya escrito anteriormente con este teclado". Es el mensaje de advertencia estándar para todos los métodos de entrada de terceros. Sin embargo, Custom Keyboard no recopila información personal ni transmite dicha información a un servidor o tercero.

Como no recopilamos ninguna información personal, su información personal está segura no se divulgará a ningún tercero a menos que haya dado su consentimiento explícito para dicha divulgación, o cuando exista un requisito legal para que esto suceda.

9.3 Acceso requerido y uso:

Algunas de las funciones (incluido el cambio de tema) del teclado personalizado necesitan que habilites "permitir acceso completo". La aplicación necesita este acceso para aumentar la visibilidad del contenido. Puede agregar este teclado a través de: Configuración> General> Teclado> Teclados> Agregar nuevo teclado> YTWPOS

9.4 Policy Changes:

Any changes to this policy will be posted to an update of the App. You are advised to view our most recent privacy policy regularly.

Age Algunas de las funciones (incluido el cambio de tema) del teclado personalizado necesitan que habilites "permitir acceso completo". La aplicación necesita este acceso para aumentar la visibilidad del contenido. Puede agregar este teclado a través de: Configuración> General> Teclado> Teclados> Agregar nuevo teclado> YTWPOS

Algunas de las funciones (incluido el cambio de tema) del teclado personalizado necesitan que habilites "permitir acceso completo". La aplicación necesita este acceso para aumentar la visibilidad del contenido. Puede agregar este teclado a través de: Configuración> General> Teclado> Teclados> Agregar nuevo teclado> YTWPOS

Toma de decisiones y perfilamiento automatizados

Si se ha tomado una decisión negativa sobre usted sobre la base de esta toma de decisiones automática y / o elaboración de perfiles, y no está de acuerdo, puede ponerse en contacto con privacy-concerns@ythewait.com. Luego reevaluaremos la situación. También nos gustaría saber de usted si tiene sugerencias para mejorar estos procesos.

Cuánto tiempo guardamos los datos

YTW no almacenará sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilan sus datos. Conservaremos sus datos durante más tiempo si se nos exige en virtud de obligaciones legales. YTW elimina la mayoría de sus datos después de 2 años después de realizar su pedido. Utilizamos este período para fines administrativos y para poder dirigirnos a usted y a los comerciantes con preguntas o quejas sobre el pedido. Guardamos los datos utilizados para informar, analizar y prevenir el uso indebido hasta 20 años después de realizar su pedido. No podemos eliminar sus datos de las copias de seguridad. Sin embargo, en el momento en que restauremos una copia de seguridad, eliminaremos los datos en ese momento.

Compartir con comerciantes

YTW proporciona sus datos (nombre, datos de dirección y [número de teléfono,] pedido) al comerciante que seleccionó para que el comerciante pueda completar y / o entregar su pedido. Usted es un cliente directo del comerciante y, por lo tanto, el comerciante asume su propia responsabilidad y obligaciones por el procesamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas sobre cómo el comerciante maneja sus datos, lo mejor es contactar al comerciante directamente.

Compartir con otros (no ser comerciantes)

YTW no vende su información a terceros y solo la proporcionará a terceros si esto es necesario para la implementación de nuestro acuerdo con usted, con fines de análisis y marketing o para cumplir con obligaciones legales.

Your personal data may be shared with the following parties:

  • Proveedores de software
  • Socios de implementación/li>
  • Agencias de encuestas de satisfacción del cliente
  • Celebramos un acuerdo de procesamiento con empresas que procesan sus datos en nuestro nombre para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. YTW sigue siendo responsable de estas operaciones de procesamiento.
Wesbites de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Al utilizar estos sitios web, tenga en cuenta la declaración de privacidad correspondiente. Aunque YTW selecciona cuidadosamente esos sitios web, no se hace responsable de la forma en que esos terceros tratan sus datos personales.

Acceso, corrección y supresión de sus datos personales

Tiene derecho a ver, eliminar o, si es necesario, corregir toda la información que recopilamos sobre usted. Si está convencido de que estamos procesando sus datos personales sin ningún motivo o de que estamos procesando datos personales que cree que no son relevantes para nuestro proceso de selección, puede contactarnos. Para ello, puede ponerse en contacto con privacy-concerns@ythewait.com. YTW responderá a su solicitud lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de cuatro semanas.

Consejos, preguntas y quejas

Si tiene otras preguntas o quejas sobre el procesamiento de sus datos personales, estaremos encantados de ayudarle. También nos gustaría saber de usted si tiene algún consejo o sugerencia para mejorar nuestra política de privacidad.

Seguridad

YTW se toma en serio la protección de sus datos y toma las medidas adecuadas para evitar el abuso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y los cambios no autorizados. Si cree que su información no está protegida adecuadamente o hay indicios de abuso, comuníquese con nosotros en: security-concerns@ythewait.com.

Además de la posibilidad de presentarnos una reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente para la protección de datos personales. Puede ponerse en contacto con esta autoridad sobre este.

Detalles de contacto
Dirección sede:
  • Rivium 4e Straat 3 2909 LJ Capelle aan den IJssel, Netherlands
  • Email: privacy-concerns@ythewait.com
Contact details data protection officer:
  • YTW Data protection officer / Privacy Council – YTW NV
  • Rivium 4e Straat 3 2909 LJ Capelle aan den IJssel, Netherlands
  • privacy-concerns@ythewait.com